Как поменять номер телефона в профиле 1xBet, если старый уже не работает

Всем привет. У меня проблема: привязал аккаунт 1xBet к старому номеру телефона, который я давно сменил. Теперь не могу получить СМС для входа и для вывода денег. В поддержку написал, но они молчат уже второй день. Есть ли способ сменить номер самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора? Может, через настройки профиля или через верификацию по паспорту? У меня всё верифицировано, документы на руках. Я слышал, что в некоторых казино можно сделать это через раздел "Безопасность". Если у кого-то был похожий опыт — расскажите, как вы решали эту проблему. Очень нужно вывести деньги, а без номера не дают.

 

Самостоятельно сменить номер без доступа к старому — нельзя, это делается только через поддержку 1xBet для безопасности. Но если они не отвечают в чате, попробуй написать на их официальную почту и приложить фото паспорта и селфи с ним — это ускоряет процесс. Обычно такие запросы обрабатывают быстрее, потому что это вопрос безопасности. У меня сменили номер за 3 часа после того, как я отправил документы. Также советую после смены номера сразу включить двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator — тогда при входе не нужно будет ждать СМС. Все эти настройки есть в личном кабинете. Вот ссылка, где можно управлять профилем в казино.