Блокировка на бирже

Всем привет. Ситуация кошмарная. Мой аккаунт на Bybit заблокировали после P2P сделки. Сумма около 35 тысяч долларов. Я продал USDT, покупатель подтвердил оплату, но потом через три дня подал жалобу в биржу, что якобы не получал монеты. Хотя хэш есть, всё видно в блокчейне. Bybit заморозил мои средства и не отвечает уже вторую неделю. Я в полной растерянности. Нашёл компанию KarCrypto, у них на сайте написано, что они предоставляют помощь с такой проблемой как bybit блокировка и другие услуги https://karcrypto.com/ru/razblokirovka-birzh.html . Но я слышал много историй, когда люди платили и ничего не получали. Хочу спросить у тех, кто реально сталкивался: KarCrypto это работает? Стоит ли к ним обращаться или это пустая трата денег?