Нова почта обманює клієнтів

Запустила Нова почта нову послугу при, якiй можна розраховуватися карткою через термiнал, начебто без комiсiї. Але насправдi додаткова комiсiя знiмається банком. Розраховуватися за посилку 59000256923644 довелося з переплатою. А оператор гарячої лінії нової пошти перед тим запевняв, що ніякої додаткової комісії не буде (крім оплати послуги післяплати). Потім по факту зняття додаткової комісії банком, представник нової пошти заявляє, що оператор гарячої лінії не повинен повідомляти інформацію про цю додаткову банківську комісію. Нова пошта в моїй практиці ніколи ще не визнала своєї помилки, на відміну від інших більш-менш великих компаній. З вiдстеженням вiдправлень у них також проблеми, тому вiдстежую на https://check-track.com/ua/otsledit/novaposhta/track.html.