Почему продавцы на Kwork обслуживают по первому разряду?

Почему продавцы на Kwork обслуживают по первому разряду?

Одна из проблем фриланса – это безответственность исполнителей. Всегда есть высокий риск, что у фрилансера неожиданно «заболеет бабушка», его «затопят соседи», или он просто куда-то неожиданно исчезнет. Фриланс-биржи, похоже, и не замечают этой проблемы, как будто её не существует.

На Kwork ситуация иная. Взгляните на следующие цифры по 2018 году:


9 из 10 работ успешно выполняются и сдаются заказчику. Для фриланса это очень высокий показатель. Но еще интереснее выглядит следующий показатель:

менее 1%

заказчиков оставляют отрицательные
отзывы по результатам работы

Очень хорошие цифры. Но как их удалось добиться?

Как Kwork мотивирует на качество
В Kwork услуги продавца автоматически блокируются при повторении таких ситуаций:

• Срыв заказа по неуважительной причине
• Игнорирование запроса покупателя более суток

Поэтому продавцы понимают, что отвечать на вопросы покупателей нужно быстро, а срывать заказы недопустимо.

Кроме того, все кворки на сайте упорядочены по рейтингу. Чем выше рейтинг кворка и продавца, тем выше этот кворк отображается в каталоге. И тем больше фрилансер получает заказов.

Каждый продавец знает, что от рейтинга зависят его заработки и стремится его улучшить. Рейтинг в том числе включает в себя два показателя:

• Качество работы (на основе отзывов)
• Ответственность

Если продавец начинает получать отрицательные отзывы или срывает выполнение заказов, то его кворки все реже отображаются покупателям. Фрилансеры отслеживают свои показатели в специальном разделе (ниже фрагмент скриншота):


Продавцы прикладывают все усилия, чтобы поднять свой рейтинг и увеличить доход. Поэтому они стараются быть вежливыми, обслуживать быстро и на высшем уровне.

Выберите на Kwork услуги, которые нужны именно вам. Чтобы получить их быстро, недорого и в хорошем качестве.

Перейти на Kwork

 

Пробовала на Кворк создать аккаунт и предлагать свои услуги, но так такая конкуренция, что новичкам очень трудно получить заявку...